Introduction

본 이용약관(이하 “약관”)은 온라인 카지노 브랜드 Winum(이하 “회사” 또는 “Winum”)이 제공하는 모든 온라인 게임 서비스, 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 관련 플랫폼(총칭하여 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회원과 회사 간의 권리, 의무 및 책임, 서비스 이용 조건과 절차 등을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 본 약관은 Winum의 메인 도메인, 서브 도메인, 미러 사이트, 제휴 사이트, 및 기타 회사가 운영하거나 관리하는 모든 디지털 채널에 동일하게 적용되며, 회원은 서비스를 이용함으로써 본 약관의 모든 내용을 읽고 이해하였으며 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 약관은 도박 및 베팅 관련 규제를 포함한 준거법 및 관련 규정, 책임감 있는 게이밍 원칙, 개인정보 보호 기준, 자금세탁방지(AML) 및 고객확인(KYC) 정책을 반영하여 작성되었습니다. Winum은 합법적이고 공정하며 투명한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하며, 특히 미성년자 보호와 문제성 도박 예방을 핵심 가치로 삼고 있습니다. 회원은 본 약관 외에도, 개별 게임 규정, 보너스 및 프로모션 조건, 개인정보 처리방침, 쿠키 정책, 책임감 있는 게임 가이드라인 등 회사가 수시로 공지하는 세부 정책을 함께 준수해야 합니다.

Winum 서비스 이용을 통해 회원은 금전적 손실 가능성, 도박 관련 위험, 기술적 오류 및 네트워크 문제 등 게임 이용에 수반되는 다양한 리스크를 인지하고 수용하는 것으로 간주됩니다. 온라인 베팅 및 카지노 게임은 오락을 목적으로 한 활동이며, 투자 수단이나 안정적인 수익 창출 수단이 아니라는 점을 명확히 인식해야 합니다. 회사는 회원이 책임감 있게 게임을 이용하도록 다양한 도구와 자가 관리 기능을 제공하며, 필요 시 회원 스스로 또는 회사의 판단에 따라 이용을 제한하거나 중단할 수 있는 구조를 마련하고 있습니다. 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며, 최신 버전은 항상 Winum 공식 웹사이트에 게시되며, 개정 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 정기적으로 약관을 재확인할 책임이 있으며, 약관을 숙지하지 못해 발생하는 불이익에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

Acceptance of Terms

회원이 Winum 서비스에 접속하거나 계정을 생성하고, 실명 혹은 별명으로 게임에 참여하거나, 예치 및 출금, 보너스 수령, Winum live casino 및 Winum casino의 콘텐츠를 이용하는 행위를 하는 경우, 이는 본 약관 및 관련 모든 정책에 대하여 구속력을 가지는 동의를 한 것으로 간주됩니다. 약관에 동의하지 않는 경우, 회원은 즉시 서비스 이용을 중단하고 계정 개설 절차를 완료해서는 안 되며, 이미 계정을 보유하고 있다면 계정 폐쇄 요청을 해야 합니다. 회사는 특정 관할권에서 온라인 도박이 불법이거나 규제 상 제한되는 경우, 해당 지역의 이용자에게 서비스 제공을 거부하거나 제한할 수 있으며, 이용자는 자신의 관할 지역 내 관련 법령을 스스로 확인하고 준수할 책임이 있습니다. 약관은 한국어를 기준으로 작성되며, 번역본과 원문 간 해석상 차이가 발생하는 경우 한국어 버전이 우선합니다. 회사는 규제 환경의 변화, 서비스 기능 개선, 보안 및 책임감 있는 도박 정책 강화를 위해 필요하다고 판단될 경우, 언제든지 약관을 수정, 보완 또는 교체할 수 있습니다.

약관의 변경이 발생하는 경우, 회사는 공지사항, 이메일, 팝업 안내, 또는 기타 적절한 수단을 통해 회원에게 합리적인 사전 통지를 제공하기 위해 노력합니다. 다만, 사소한 문구 정정, 오탈자 수정, 명확성 향상 등을 위한 변경은 사전 통지 없이 이루어질 수 있으며, 이러한 변경 또한 게시 즉시 효력이 발생합니다. 회원이 약관 변경 이후에도 계속해서 서비스에 접속하거나 게임 플레이, 예치, 출금, 보너스 수령, 라이브 카지노 이용 등을 지속할 경우, 이는 변경된 약관에 대한 동의로 간주되며, 이에 구속력을 인정하는 것으로 처리됩니다. 만약 회원이 변경된 약관의 내용에 동의하지 않을 경우, 회원은 즉시 계정 이용을 중단하고 고객센터를 통해 계정 폐쇄 및 잔액 정산을 요청해야 합니다. 본 약관의 일부 조항이 무효, 위법, 또는 집행 불가능한 것으로 판단되더라도, 나머지 조항의 효력은 그대로 유지되며, 해당 조항은 준거법이 허용하는 최대한의 범위 내에서 해석되고 집행됩니다.

Eligibility & Age Restriction (18+ only)

Winum 서비스는 오로지 만 18세 이상이거나, 회원이 거주하는 관할 지역에서 온라인 도박 참여를 허용하는 법정 연령 이상인 성인에게만 제공됩니다. 회원은 계정 등록 시 자신의 연령이 해당 관할 지역에서 요구되는 최소 연령 이상임을 진실되게 진술해야 하며, 회사는 필요 시 여권, 주민등록증, 운전면허증 등 공인 신분증 사본 및 추가 서류를 요구함으로써 연령 확인을 수행할 수 있습니다. 만 18세 미만이거나, 해당 지역법상 온라인 카지노 이용이 금지된 자가 Winum casino 또는 Winum live casino에 접속하거나 게임에 참여하는 행위는 엄격히 금지되며, 적발 시 계정은 즉시 정지 또는 영구 폐쇄되며, 모든 베팅, 보너스, 당첨금은 무효 처리될 수 있습니다. 부모, 보호자, 교육기관, 청소년 관련 단체는 청소년이 온라인 도박 사이트에 접근하지 못하도록 기기 및 네트워크에 적절한 필터링 및 차단 기능을 설치하고 관리해야 합니다. 특히 신용카드, 전자지갑, 계좌 정보 등 금융 수단이 미성년자에게 무단으로 사용되지 않도록 각별한 주의가 요구됩니다.

청소년 및 젊은 층은 충동 조절 능력, 재정 관리 경험, 의사 결정 능력 등의 측면에서 아직 충분히 성숙하지 않을 수 있으며, 이러한 특성으로 인해 도박 중독 및 문제성 도박의 위험이 상대적으로 높게 나타날 수 있습니다. 회사는 미성년자 보호를 위해 연령 확인 절차를 강화하고, 의심스러운 계정과 거래에 대해 선제적으로 조사하며, 제3자 신원 확인 서비스와 연동하여 부정 이용을 차단하고자 노력합니다. 만약 부모나 보호자가 자녀가 Winum 계정을 무단으로 개설하거나 이용하고 있다는 정황을 발견한 경우, 즉시 고객센터에 연락하여 계정 조사 및 폐쇄, 자금 동결 등의 조치를 요청해야 합니다. 회사는 미성년자 계정으로 확인된 경우, 법령이 허용하는 범위 내에서 관련 당국에 신고할 수 있으며, 필요 시 추가적인 증빙 또는 진술을 요청할 수 있습니다. 회원은 자신의 계정 접속 정보 및 결제 수단이 미성년자나 무권한자에게 노출되지 않도록 관리할 전적인 책임이 있으며, 이를 소홀히 하여 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

Account Registration

Winum 서비스 이용을 위해서는 유효한 개인 계정을 등록해야 하며, 회원은 계정 등록 과정에서 진실되고 정확하며 최신의 정보를 제공해야 합니다. 필수 입력 정보에는 이름, 생년월일, 주소, 이메일, 휴대전화 번호, 통화 단위, 거주 국가, 로그인 아이디 및 비밀번호 등이 포함될 수 있으며, 회사는 KYC(고객확인) 및 AML(자금세탁방지) 규정 준수를 위해 추가 서류나 정보를 요구할 수 있습니다. 회원은 본인의 이름으로만 계정을 개설할 수 있으며, 타인의 명의, 허위 정보, 도용된 신분, 가명 등으로 계정을 생성하는 것은 엄격히 금지됩니다. 원칙적으로 회원 1인당, 가구당, IP 주소당, 기기당 하나의 계정만 허용되며, 다중 계정 생성(Multi-accounting)은 약관 위반에 해당하며, 적발 시 모든 계정의 정지, 보너스 몰수, 당첨금 무효 처리, 잔액 동결 및 계정 폐쇄 등의 조치가 취해질 수 있습니다. 회원은 제공한 정보에 변경 사항이 있는 경우, 지체 없이 계정 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 이를 업데이트해야 하며, 정보 미갱신으로 인한 손해나 불이익에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

회사는 계정 등록 시 또는 이후 아무 때나, 신분증, 주소 증명서(공공요금 영수증, 은행 명세서 등), 결제 수단 소유 증명서, 소득 및 자금 출처 증빙 등 다양한 문서를 요구할 수 있으며, 회원은 요청을 받은 뒤 합리적인 기간 내에 이를 제공해야 합니다. 제시된 정보 또는 문서가 위조되었거나, 불완전하거나, 모순되는 정황이 확인되는 경우, 회사는 계정을 일시 정지하고 추가 조사를 실시할 수 있으며, 최종적으로 계정을 폐쇄하거나 관련 규제 기관에 신고할 수 있습니다. 계정 보안 유지는 전적으로 회원의 책임이며, 회원은 비밀번호, 2단계 인증코드, 기타 보안 정보를 제3자와 공유해서는 안 되며, 공용 기기 또는 공용 네트워크 이용 시 특히 주의해야 합니다. 계정 도난, 무단 사용, 보안 침해가 의심되는 경우, 회원은 즉시 비밀번호를 변경하고 고객센터에 통보하여 계정 잠금 및 추가 보호 조치 요청을 해야 합니다. 회사는 합리적인 보안 조치를 제공하지만, 회원의 부주의 또는 과실로 인한 무단 사용에 대해 모든 손실을 보전할 의무는 없으며, 관련 손해는 회원이 부담할 수 있습니다.

Deposits & Withdrawals

회원은 Winum 서비스 내에서 제공되는 결제 옵션을 통해 계정에 예치를 진행할 수 있으며, 모든 예치 및 출금 거래는 계정 명의자와 동일한 이름의 결제 수단으로만 처리되어야 합니다. 회사는 자금세탁방지 및 보안 강화를 위해, 특정 결제 수단의 이용을 제한하거나, 거래 한도를 설정하거나, 추가적인 신원 및 자금 출처 확인을 요구할 수 있습니다. 예치된 자금은 오직 Winum casino 및 Winum live casino 등 회사가 제공하는 게임 및 베팅 서비스 이용을 통한 엔터테인먼트 목적으로만 사용되어야 하며, 금융 거래 또는 환전 수단으로 오용되어서는 안 됩니다. 회사는 예치 처리 시간을 최소화하기 위해 노력하지만, 은행, 결제 서비스 제공자, 블록체인 네트워크 등 제3자 시스템의 상황에 따라 지연이 발생할 수 있으며, 이러한 외부 요인으로 인한 지연에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 예치가 성공적으로 처리되면, 해당 금액은 회원 계정의 잔액으로 표시되며, 회원은 이를 게임 참여에 사용할 수 있습니다.

출금 요청은 회원이 충분한 가용 잔액을 보유하고 있고, 모든 보너스 조건(베팅 요구사항 등)을 충족했으며, 필요한 KYC 검증을 완료한 경우에만 처리될 수 있습니다. 회사는 AML 규정 및 내부 리스크 관리 기준에 따라, 부분 출금 또는 전액 출금 전 추가 검증을 요청할 수 있으며, 서류 미제출 또는 정보 불일치 시 출금 처리를 보류하거나 거부할 수 있습니다. 일반적으로 출금 요청은 접수 순서대로 처리되며, 결제 수단에 따라 최소 및 최대 출금 한도가 적용될 수 있고, 처리 시간 역시 수 시간에서 수 일까지 다양하게 소요될 수 있습니다. 일부 결제 수단은 거주 국가 또는 규제 환경에 따라 제공되지 않을 수 있으며, 회사는 언제든지 결제 수단을 추가, 변경 또는 중단할 수 있습니다. 환율 변동, 결제 수수료, 은행 수수료 등은 회원의 부담으로 처리될 수 있으며, 회사는 회원이 아닌 제3자(은행, 카드사, 지갑 제공자 등)가 부과하는 수수료에 대해 통제 권한이 없습니다.

Payment Methods Table

아래 표는 예시적인 결제 수단, 처리 시간, 기본 한도 및 비고를 설명한 것이며, 실제 이용 가능 여부 및 세부 조건은 회원의 거주 국가, 계정 상태, 규제 기준 등에 따라 달라질 수 있습니다.

회원은 결제 수단별 적용 수수료, 처리 시간, 한도, 이용 가능 여부를 항상 최신 공지사항 또는 결제 페이지에서 확인해야 하며, 정보 미확인으로 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한, 회원은 예치 및 출금 거래와 관련하여 각자의 금융기관, 결제 제공자와 체결한 약관을 준수해야 하며, 카드 분실, 계정 정지, 네트워크 오류 등 제3자 사안에 대해서도 스스로 관리할 의무가 있습니다.

Bonuses & Promotions

Winum은 신규 회원 및 기존 회원을 대상으로 다양한 보너스, 프로모션, 캐시백, 무료 스핀, 토너먼트, VIP 프로그램 등을 제공할 수 있으며, 각 혜택에는 별도의 세부 약관과 조건이 적용됩니다. 보너스 및 프로모션에 참여하기 전, 회원은 반드시 해당 이벤트 페이지에 명시된 참여 조건, 최소 예치 금액, 베팅 요구사항(플레이스루), 유효 기간, 게임별 기여도, 최대 당첨 한도, 출금 제한 등을 주의 깊게 읽고 이해해야 합니다. 대부분의 보너스는 특정 베팅 요건을 충족하기 전까지 보너스 금액 및 보너스로 획득한 당첨금을 출금할 수 없으며, 베팅 요건 미충족 시 보너스 및 관련 당첨금은 소멸될 수 있습니다. 일부 게임(예: 특정 테이블 게임, 잭팟 게임, 라이브 카지노)의 베팅은 보너스 소진을 위한 기여도가 낮거나 0%로 설정될 수 있으며, 이는 각 보너스 규정에 구체적으로 명시됩니다. 회사는 보너스 남용 및 보너스 헌팅 행위를 방지하기 위해, 의심스러운 패턴(양쪽 베팅, 위험 최소화 전략, 다중 계정 이용, 계정 공유 등)을 탐지할 수 있는 내부 시스템을 운용합니다.

회원은 동일한 프로모션에 대해 계정, 가구, IP, 기기, 결제 수단당 1회만 참여가 허용될 수 있으며, 사전 승인 없는 중복 참여는 보너스 몰수 및 계정 제재의 대상이 될 수 있습니다. 회사는 임의로 특정 회원 또는 집단에게 맞춤형 보너스, VIP 혜택, 한정 프로모션을 제공할 수 있으며, 이러한 혜택은 타 회원에게 양도하거나 이전할 수 없습니다. 또한, 회사는 사전 예고 없이 프로모션을 변경, 연장, 축소 또는 종료할 권리를 가지며, 시스템 오류나 명백한 오타, 인간의 실수로 부여된 잘못된 보너스는 취소 및 수정될 수 있습니다. 보너스를 악용하여 자금세탁, 불법 자금 환류, 부정 베팅을 시도한 정황이 확인되면, 회사는 해당 계정의 보너스, 당첨금, 계정 잔액을 동결하고 규제 기관에 보고하는 등 강력한 조치를 취할 수 있습니다. 회원은 보너스가 게임 플레이를 보다 즐겁게 하기 위한 부가적 혜택일 뿐, 보장된 수익이나 투자 수단이 아니라는 점을 명심해야 하며, 과도한 보너스 추구는 책임감 있는 게임 이용 원칙에 위배될 수 있습니다.

Game Rules

Winum은 슬롯, 테이블 게임, 카드 게임, 라이브 딜러 게임, 스포츠 베팅(해당 시), 인스턴트 게임 등 다양한 형태의 게임 콘텐츠를 제공하며, 각 게임 유형 및 개별 게임에는 고유의 규칙과 배당 구조가 존재합니다. 회원은 특정 게임에 참여하기 전에 게임 내 도움말, 규칙 설명, 배당표, 최소 및 최대 베팅 한도, 특수 기능(보너스 라운드, 잭팟, 멀티 핸드 옵션 등)에 대한 안내를 충분히 숙지해야 하며, 규칙 미숙지로 인한 손실에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다. 일부 게임은 타사 게임 제공업체에 의해 개발 및 운영되며, 이 경우 해당 제공업체의 규칙 및 기술 표준이 동시에 적용될 수 있으며, 회사는 이를 신중하게 심사한 후 플랫폼에 통합합니다. 게임 서버 장애, 네트워크 단절, 클라이언트 충돌 등 기술적 문제 발생 시, 회사는 합리적인 기준에 따라 게임 라운드를 복구하거나, 베팅을 무효화하고 예치금을 반환하는 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 다만, 회원의 기기 설정 오류, 인터넷 연결 불안정, 하드웨어 및 소프트웨어 충돌 등 회원 측 사유로 발생한 문제에 대해서는 제한된 범위 내에서만 지원이 제공될 수 있습니다.

일부 게임(특히 라이브 카지노 및 프로그레시브 잭팟 게임)은 실제 시간(real-time)으로 진행되며, 결과 확정 후에는 취소 또는 변경이 불가능합니다. 회원은 베팅을 확정하기 전에 베팅 금액, 선택 옵션(예: 룰렛 숫자, 블랙잭 행동, 슬롯 라인 수 등)을 신중하게 확인해야 하며, 실수로 인한 잘못된 선택도 결과가 나온 이후에는 되돌릴 수 없습니다. Winum live casino와 같은 실시간 게임에서는 딜러 또는 진행자의 공지, 게임 인터페이스 상의 타이머 및 안내 메시지를 주의 깊게 확인해야 하며, 참여 시간 내 응답 또는 베팅 미실행 시 자동으로 패스 처리되거나 라운드에서 제외될 수 있습니다. 회사는 공정성을 유지하기 위해 비정상적인 베팅 패턴, 소프트웨어 취약점 악용 시도, 봇 및 자동화 도구 사용, 테이블 간 카드 카운팅 연계 등 부정 행위를 철저히 조사하고, 필요 시 해당 베팅을 무효화하거나 계정을 정지하는 조치를 취합니다. 회원은 모든 게임 결과가 난수생성기(RNG) 또는 공인된 라이브 장비에 의해 결정되며, 어떤 방식으로도 결과를 예측하거나 조작할 수 없음을 이해해야 합니다.

Fair Play & RNG

Winum은 공정하고 투명한 게임 환경을 제공하기 위해 산업 표준 및 규제 요구사항을 준수하며, 특히 RNG(난수생성기)를 기반으로 하는 게임의 경우, 제3자 시험기관 및 인증기관으로부터 정기적인 검증을 받는 것을 목표로 합니다. RNG는 각 게임 라운드의 결과가 예측 불가능하고 독립적으로 생성되도록 설계된 알고리즘으로, 이를 통해 슬롯, 비디오 포커, 가상 테이블 게임 등의 결과가 공정하게 산출됩니다. 회사는 RNG 소프트웨어 및 게임 서버에 대한 무결성 유지를 위해, 보안 프로토콜, 암호화, 접근 제어, 로그 기록 등을 포함한 다양한 기술 및 조직적 조치를 적용합니다. 또한, 제휴 게임 제공업체를 선정할 때, 해당 업체가 독립적인 테스트 기관으로부터 인증을 받았는지, 규제 기준 및 국제적인 공정성 표준을 준수하는지 여부를 면밀하게 검토합니다. 회원은 게임 결과가 RNG 및 실제 물리적 장비(라이브 카지노의 경우)에 의해 결정될 뿐, 특정 패턴, 전략, 시스템 베팅 등에 의해 장기적으로 보장되는 승리는 존재하지 않음을 이해해야 합니다.

회사 또는 그 직원이 게임 결과를 조작하거나, 특정 회원에게 유리하거나 불리하게 시스템을 변경하는 일은 엄격히 금지되어 있으며, 내부 규정 및 법령 위반 시 중대한 제재가 가해집니다. 회사는 내부 감사 및 로그 분석을 통해 게임 운영의 공정성을 상시 점검하며, 의심스러운 이벤트나 불일치가 발견될 경우, 게임 제공업체 및 관련 기술 파트너와 협력하여 원인을 규명하고 필요한 시정 조치를 시행합니다. 회원이 게임 결과의 공정성에 의문을 제기하는 경우, 회사는 합리적인 범위 내에서 해당 라운드의 로그, 거래 기록, 기술 보고서 등을 검토하여 설명 또는 정정을 제공할 수 있습니다. 다만, RNG의 원리 및 소스코드 세부 내용 등은 보안 사유로 공개되지 않을 수 있으며, 회사는 규제 기관 및 인증 기관에만 해당 정보를 제한적으로 제공할 권리를 갖습니다. 공정성에 대한 신뢰는 Winum과 회원 간 관계의 핵심 요소이므로, 회사는 투명한 정보 제공, 책임감 있는 커뮤니케이션, 외부 감사 등을 통해 이를 지속적으로 강화하고자 합니다.

Responsible Gambling

Winum은 책임감 있는 도박(Responsible Gambling)을 핵심 가치로 삼으며, 모든 서비스가 오락 및 엔터테인먼트를 위한 수단임을 회원에게 명확히 알립니다. 도박은 재정적 문제를 해결하거나 수익을 보장하는 수단이 아니라는 점을 강조하며, 회원이 자신의 한계를 인식하고 통제된 범위 내에서 게임을 즐기도록 돕기 위해 다양한 도구와 정책을 운영합니다. 회사는 도박 중독 및 문제성 도박이 개인, 가족, 사회에 심각한 부정적 영향을 미칠 수 있음을 인지하고 있으며, 조기 개입과 예방이 중요하다는 원칙 아래, 정보 제공, 자가 진단, 자기 제한 기능, 전문 지원 연계 등 다층적 지원 체계를 마련합니다. 특히, 감정적으로 불안정하거나, 재정적으로 압박을 받고 있거나, 기존에 중독 문제를 겪었던 이용자는 온라인 카지노 이용을 삼가거나, 최소한 엄격한 한도 설정을 통해 위험을 줄여야 합니다. 회사는 미성년자 보호, 취약 계층 보호, 문제성 도박 징후 인지 등을 직원 교육 프로그램에 포함시켜, 고객 대응 과정에서 책임감을 갖고 행동하도록 합니다.

회원은 자신의 게임 습관을 정기적으로 점검하고, 예산과 시간을 계획적으로 관리하며, 도박이 일상생활, 업무, 학업, 대인관계, 건강 등에 부정적 영향을 미치지 않는지 자가 평가를 수행해야 합니다. 예를 들어, 손실을 만회하기 위해 베팅 금액을 무리하게 늘리거나, 가족이나 친구에게 도박 사실을 숨기거나, 도박으로 인해 빚을 지거나 생활비를 전용하는 경우, 이는 문제성 도박의 경고 신호일 수 있습니다. 회사는 이러한 위험을 줄이기 위해, 예치 한도, 손실 한도, 플레이 시간 알림, 일시 중지(쿨링오프), 자가 차단(셀프-익스클루전) 등의 책임감 있는 게임 도구를 제공합니다. 또한, 관련 정보 페이지를 통해 도박 중독 예방 가이드, 자가 진단 체크리스트, 전문 상담기관 및 지원 단체의 연락처를 안내하며, 필요 시 회원에게 도움을 요청할 것을 권장합니다. 책임감 있는 도박 정책의 목적은 게임 참여를 금지하는 것이 아니라, 회원이 스스로의 한계를 이해하고 안전하게 게임을 즐기도록 지원하는 데 있습니다.

Tools & Features (table)

다음 표는 Winum에서 제공하는 주요 책임감 있는 도박 도구와 그 기능, 적용 방식, 효과를 개괄적으로 설명한 것입니다.

회원은 계정 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 위 도구들을 신청 및 조정할 수 있으며, 일부 기능은 즉시 적용되나, 상향(예: 한도 증가, 차단 해제) 요청의 경우 추가 심사 또는 대기 기간이 부과될 수 있습니다. 회사는 책임감 있는 도박 정책 강화를 위해, 특정 회원에게 자가 차단 또는 한도 설정을 권고하거나, 자체 판단하에 계정을 제한 또는 중단할 권리를 가질 수 있습니다.

Support Resources

Winum은 책임감 있는 도박을 장려하기 위해, 회원에게 다양한 정보 및 지원 자원을 제공합니다. 우선, 웹사이트 내 책임감 있는 게임 섹션을 통해 도박 중독의 위험, 경고 신호, 예방법, 자가 진단 도구, 재정 관리 팁 등의 내용을 상세히 안내합니다. 또한, 회원이 도움을 필요로 할 경우, 전문 상담 기관 및 지원 단체(예: 지역 기반 도박 중독 상담 센터, 온라인 상담 서비스, 익명 지원 그룹 등)의 연락처, 웹사이트 주소, 이용 가능한 언어 및 서비스 시간을 제공할 수 있습니다. 회원은 도박으로 인해 심리적 불안, 우울, 경제적 곤란을 겪고 있다고 느낄 때, 지체 없이 전문 기관에 상담을 요청하고, 가족이나 친구에게 상황을 공유하여 지지를 얻는 것이 중요합니다. 회사 고객센터 역시 회원의 요청 시 책임감 있는 도박 관련 안내를 제공하고, 필요한 경우 쿨링오프 또는 자가 차단 절차를 함께 진행할 수 있습니다.

가족이나 지인이 도박 문제로 어려움을 겪고 있다고 의심되는 경우, 보호자는 직접 회원과 대화를 시도하거나, 전문 기관의 조언을 구해 적절한 대처 방법을 모색해야 합니다. 회사는 개인 정보 보호 및 법적 의무를 준수하는 범위 내에서, 보호자 또는 가족의 우려 제기에 귀 기울이고, 관련 계정을 검토할 수 있습니다. 다만, 계정 정보 및 활동 내역은 개인정보 보호 원칙에 따라, 계정 명의자 본인의 동의 또는 법적 근거 없이 제3자에게 공개될 수 없습니다. 회사의 책임감 있는 도박 정책은 지속적으로 업데이트되며, 규제 기관, 전문가, 지원 단체와의 협력을 통해 더 효과적인 예방 및 지원 방안을 도입하고자 노력합니다. 회원은 이러한 정책이 자신의 자유를 제한하기 위한 것이 아니라, 장기적으로 안전하고 건강한 게임 이용을 위해 필수적인 장치임을 이해해야 합니다.

Prohibited Activities

회원은 Winum 서비스를 이용함에 있어, 법령, 본 약관, 선량한 풍속 및 공공질서에 반하는 어떠한 행위도 해서는 안 되며, 회사는 금지 행위 적발 시 계정 정지, 베팅 무효, 당첨금 몰수, 계정 폐쇄 등 강력한 제재를 가할 수 있습니다. 금지 행위에는 타인의 신원을 도용하거나 허위 정보를 이용해 계정을 개설하는 행위, 다중 계정을 통해 보너스를 남용하거나 베팅 한도를 우회하는 행위, 봇, 스크립트, 자동화 프로그램 등을 사용하여 부정하게 베팅을 수행하는 행위 등이 포함됩니다. 또한, 게임 클라이언트나 서버의 취약점을 악용하여 결과를 조작하거나, 소프트웨어를 리버스 엔지니어링, 해킹, 변조하려는 시도, 외부 프로그램을 이용해 정보를 도출하거나 딜레이를 악용하는 행위 역시 엄격히 금지됩니다. 자금세탁, 테러자금 조달, 불법 자금의 환류 등을 목적으로 계정을 개설하거나, 제3자의 자금 또는 결제 수단을 무단 사용하는 행위, 범죄 수익을 은닉하려는 어떤 시도도 허용되지 않으며, 적발 시 관련 당국에 즉시 보고될 수 있습니다. 기타, 회사 직원 또는 타 회원을 대상으로 욕설, 위협, 괴롭힘, 혐오 표현, 사기성 행위, 스팸 및 광고, 시스템 과부하를 유발하는 행위 등도 금지됩니다.

회원이 금지된 활동에 연루되었다고 합리적으로 의심되는 경우, 회사는 사전 예고 없이 해당 계정을 일시 정지하고, 의심 거래 및 게임 기록에 대한 내부 조사를 실시할 수 있습니다. 조사 기간 동안 회원은 예치, 출금, 게임 참여 등 계정 기능 이용에 제한을 받을 수 있으며, 필요 시 추가 신원 확인 및 소명 자료 제출을 요구받을 수 있습니다. 조사 결과, 금지 행위가 사실로 드러나거나, 합리적인 수준에서 이를 추론할 수 있는 충분한 정황이 확인되는 경우, 회사는 법령이 허용하는 범위 내에서 계정 폐쇄, 잔액 동결, 베팅 무효화, 당첨금 몰수, 관련 계정 동시 제재 등의 조치를 취할 수 있습니다. 또한, 범죄 행위가 의심되는 경우, 회사는 해당 정보를 관할 규제 기관, 사법 당국, 금융 기관 등에 제공할 수 있으며, 필요한 경우 민·형사 소송을 제기하거나 협조할 수 있습니다. 회원은 금지 행위에 대한 회사의 판단이 합리적이고 객관적인 근거에 기반하여 이루어지며, 약관 위반으로 인한 모든 결과에 대해 스스로 책임을 부담해야 함을 이해하고 동의합니다.

Restricted Countries (table)

일부 국가 및 지역에서는 온라인 도박 서비스가 법적으로 금지되거나, 강력하게 규제되고 있어, Winum은 해당 관할권 내 거주자 또는 위치 기반 접속 이용자에게 서비스를 제공할 수 없습니다. 아래 표는 대표적인 제한 국가 예시를 제시한 것이며, 실제 제한 국가 목록은 규제 환경 변화에 따라 수시로 업데이트될 수 있습니다.

회원은 계정을 개설하고 서비스를 이용하기 전에, 본인이 거주하거나 실제로 서비스에 접속하는 국가의 관련 법령을 확인할 책임이 있으며, 제한 국가에 속하는 경우 Winum 계정을 이용해서는 안 됩니다. 회원이 제한 국가에서 VPN, 프록시, 기타 우회 수단을 사용하여 접속한 사실이 적발될 경우, 계정은 즉시 정지 또는 폐쇄될 수 있으며, 모든 베팅과 보너스, 당첨금은 무효 처리될 수 있습니다. 회사는 IP 주소, 위치 정보, 결제 수단 국가, 기타 기술적 지표를 활용하여 관할권을 식별하고 제한 조치를 시행할 수 있습니다. 제한 국가 목록 및 세부 규정은 Winum 웹사이트 내 관련 페이지에 공지되며, 회사는 규제 환경 변화에 따라 합리적인 범위 내에서 이를 지속적으로 업데이트합니다.

Privacy & Data Protection

Winum은 회원의 개인정보 보호를 매우 중요하게 여기며, 관련 법령 및 국제적 기준을 준수하여 개인정보를 수집, 이용, 보관, 파기합니다. 회사는 계정 등록, KYC 검증, 결제 처리, 보너스 및 프로모션 제공, 서비스 개선, 보안 강화, 책임감 있는 도박 정책 운영 등을 위해 필요한 범위 내에서 최소한의 개인정보만을 수집하고, 수집 목적과 이용 범위를 명확히 고지합니다. 수집되는 정보에는 성명, 연락처, 생년월일, 주소, 로그인 정보, 거래 기록, 게임 이용 기록, 장치 및 브라우저 정보, IP 주소, 위치 정보, KYC 및 AML 관련 서류 등이 포함될 수 있으며, 회사는 이 정보를 무단으로 제3자에게 판매하거나 임의 공유하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 필요한 경우(예: 결제 처리, 게임 제공, 보안 모니터링, 신분 확인) 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체와 제한적으로 공유할 수 있으며, 이 경우에도 적절한 계약과 기술·관리적 보호조치를 통해 정보 안전을 확보합니다. 또한, 규제 기관, 사법 당국, 법원의 명령 등 법적 요구가 있는 경우, 회사는 해당 요구에 응하기 위해 필요한 범위 내에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

회원의 개인정보는 암호화, 접근 권한 관리, 방화벽, 침입 탐지 시스템, 정기적 보안 점검 등 다양한 보안 조치를 통해 보호되며, 회사 직원 중에서도 업무상 필요한 최소 인원만이 해당 정보에 접근할 수 있도록 제한됩니다. 회사는 데이터 유출, 무단 접근, 변조, 파기를 방지하기 위해 합리적인 수준의 기술적·관리적·물리적 보호조치를 지속적으로 개선하고 있습니다. 개인정보는 수집 목적이 달성되거나 법령상 보관 의무 기간이 경과한 경우, 안전한 방법으로 파기되며, 파기 기준 및 절차는 개인정보 처리방침에 구체적으로 명시됩니다. 회원은 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 처리에 대한 이의 제기, 데이터 이동권 등 법령이 인정하는 권리를 행사할 수 있으며, 이를 위해 회사 고객센터 또는 개인정보 보호 담당자에게 연락할 수 있습니다. 회사의 개인정보 처리에 이의가 있는 경우, 회원은 관련 감독기관이나 분쟁 조정 기구에 민원을 제기할 수 있으며, 회사는 성실히 이에 협조합니다.

Account Suspension & Termination

회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하거나, 보안상 위험이 발생한 경우, 또는 AML/KYC 규정 준수를 위해 필요하다고 판단되는 경우, 사전 통지 여부와 관계없이 회원 계정을 일시 정지, 기능 제한, 또는 폐쇄할 권리를 가집니다. 계정 정지 기간 동안 회원은 로그인, 예치, 베팅, 출금 등 일부 또는 모든 기능이 제한될 수 있으며, 회사는 내부 조사 결과를 바탕으로 추가 조치를 결정합니다. 계정 폐쇄는 중대한 약관 위반, 반복적인 규정 위반, 자금세탁 또는 범죄 관련 정황, 미성년자 이용, 심각한 보너스 남용, 기술적 취약점 악용 등 중대한 사유가 있을 때 적용될 수 있습니다. 계정이 폐쇄된 경우, 회사는 법령 및 내부 정책에 따라 처리 가능한 범위 내에서 잔여 자금을 정산하되, 부정 행위로 얻은 당첨금이나 보너스는 몰수될 수 있으며, 손해배상 청구나 법적 조치가 동반될 수 있습니다. 회원은 언제든지 자발적으로 계정 폐쇄를 요청할 수 있으며, 이 경우 출금 가능한 잔여 자금은 검토 후 합리적인 기간 내에 처리됩니다.

계정 비활성 상태가 장기간 지속되는 경우(예: 일정 기간 이상 로그인 또는 활동 없음), 회사는 휴면 계정으로 분류하고, 보안 강화를 위해 추가 인증을 요구하거나, 일부 기능을 제한하거나, 최종적으로 계정을 종료할 수 있습니다. 휴면 계정 정책은 관할 규정 및 내부 방침에 따라 상이할 수 있으며, 구체적인 기준과 절차는 별도 공지됩니다. 계정 정지 또는 폐쇄 결정에 대해 회원이 이의를 제기하고자 할 경우, 합리적인 기간 내에 고객센터를 통해 소명 자료와 함께 이의 신청을 제출할 수 있으며, 회사는 내부 검토를 거쳐 가능하다면 재검토 결과를 통지합니다. 다만, 최종 결정은 회사의 재량 범위 내에 있으며, 규제 및 법적 의무를 우선 고려합니다. 계정 정지 또는 폐쇄로 인해 발생하는 손실 또는 불편에 대해, 회사의 귀책 사유가 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.

Limitation of Liability

Winum은 합리적인 수준의 기술적·조직적 조치를 통해 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하지만, 서비스가 항상 오류 없이, 지연 없이, 중단 없이 제공될 것이라고 보장하지 않습니다. 인터넷 환경, 통신망, 제3자 서비스 제공자(게임 공급사, 결제 업체, 호스팅 업체 등), 회원의 기기 및 소프트웨어 상태 등 다양한 외부 요인으로 인해 서비스 장애, 지연, 데이터 손실, 접속 불가 등이 발생할 수 있으며, 이러한 사유로 인한 직접적 또는 간접적 손해에 대해 회사는 법이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한합니다. 회사는 게임 규칙에 따라 합리적으로 계산된 당첨금 지급 및 계정 잔액 관리에 대한 책임을 가지나, 회원의 투자 결정, 베팅 전략, 게임 선택으로 인한 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 도박 활동에는 원금 손실의 위험이 본질적으로 수반되며, 장기적으로는 통계적, 수학적 구조에 따라 플레이어에게 불리할 수 있음을 회원은 스스로 인지하고 이용해야 합니다. 회사는 어떠한 경우에도, 예상 이익 상실, 기회 상실, 평판 손상, 제3자에 대한 배상 의무 등 간접적, 결과적 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

또한, 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나, 불법 행위 또는 부정 행위를 통해 얻은 이익 또는 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, 오히려 그로 인해 발생한 손해 또는 비용(조사 비용, 법률 비용, 벌금 등)에 대해 회원에게 구상권을 행사할 수 있습니다. 제3자 웹사이트 링크, 제휴 파트너 프로모션, 외부 광고 등을 통해 제공되는 정보 및 서비스의 정확성, 안전성, 합법성에 대해 회사는 보증하지 않으며, 회원은 외부 사이트 이용 시 해당 사이트의 약관과 정책을 확인해야 합니다. 회사가 제공하는 정보(게임 규칙, 전략 가이드, 통계, 확률 정보 등)는 참고 목적으로 제공되는 것이며, 투자 또는 수익 보장을 위한 조언으로 해석되어서는 안 됩니다. 회사의 책임 제한 규정은 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 적용되지 않을 수 있으며, 이 경우에도 해당 관할 법령이 허용하는 최대 한도 내에서만 책임이 인정됩니다. 회원은 본 약관에 명시된 책임 제한이 공정하고 합리적이라고 판단되며, 서비스 이용을 통해 이에 동의한 것으로 간주됩니다.

Complaints & Dispute Resolution

회원이 Winum 서비스 이용 중 불만, 이의, 분쟁 사안이 발생한 경우, 우선적으로 고객센터에 세부 내용을 포함한 문의를 제출해야 하며, 회사는 합리적인 기간 내에 이를 검토하고 답변을 제공하기 위해 최선을 다합니다. 문의 내용에는 계정 정보, 거래 또는 게임 라운드의 정확한 시간과 ID, 스크린샷 등 가능한 많은 증거와 설명을 포함하는 것이 원활한 해결에 도움이 됩니다. 회사는 내부 규정 및 적용 가능한 법령에 따라, 관련 로그, 거래 내역, 기술 보고 등을 검토하여 사실 관계를 파악한 뒤, 필요한 경우 게임 공급사, 결제 업체, 규제 기관 등과 협력하여 문제 해결을 도모합니다. 회사의 1차 답변에 회원이 동의하지 않는 경우, 추가 자료를 제출하거나 재검토 요청을 할 수 있으나, 동일 사안에 대한 반복적인 이의 제기는 제한될 수 있습니다. 회사는 모든 민원 처리 과정에서 공정성과 투명성을 유지하기 위해 노력하며, 회원에게 합리적인 설명을 제공하고, 필요 시 실수나 오류가 확인된 경우 이를 시정하고 적절한 보상을 검토할 수 있습니다.

만약 내부 절차를 통해서도 분쟁이 해결되지 않고, 법적 분쟁으로 비화되는 경우, 해당 분쟁은 본 약관의 준거법 및 관할 규정에 따라 처리됩니다. 회원은 분쟁 해결 과정에서 허위 주장, 악의적 비방, 근거 없는 신고 등을 자제해야 하며, 이러한 행위는 별도의 약관 위반으로 간주될 수 있습니다. 또한, 회원은 회사와의 커뮤니케이션 기록(이메일, 채팅, 녹음 등)이 분쟁 해결 및 법적 절차에서 증거로 활용될 수 있음을 인지하고 이에 동의합니다. 일부 관할권에서는 독립적인 분쟁 조정 기구 또는 규제 기관을 통해 온라인 도박 관련 분쟁을 중재할 수 있는 절차를 제공할 수 있으며, 해당 절차 이용 가능 여부는 관할 규정에 따릅니다. 회사는 가능한 경우 이러한 중재 절차에 성실히 응하며, 회원과 합리적인 합의를 도출하기 위해 노력합니다.

Governing Law

본 약관 및 Winum 서비스 이용과 관련된 모든 사항은, 회사가 등록된 관할 지역의 법률 및 규제, 그리고 관련 국제 규범을 준거법으로 합니다. 구체적인 준거법 및 관할 법원 정보는 회사의 라이선스 및 법적 구조에 따라 별도로 명시되며, 회원은 계정 개설 시 해당 정보를 조회할 수 있습니다. 회원과 회사 간 분쟁이 발생하는 경우, 우선적으로 상호 협의와 내부 분쟁 해결 절차를 통해 문제를 해결하도록 노력하되, 협의에 실패한 경우에는 준거법이 정하는 관할 법원의 전속 관할에 따릅니다. 단, 특정 관할 지역의 강행 규정이 적용되는 경우, 그 규정이 본 약관의 일부 조항에 우선할 수 있으며, 이로 인해 일부 조항이 무효화되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다. 회원은 자신의 거주 국가 또는 위치한 국가의 법령에 따라 온라인 도박 참여가 금지되거나 제한될 수 있으며, 그러한 경우 Winum 서비스 이용을 중단해야 할 의무가 있습니다.

회사는 여러 관할권의 규제를 존중하며, 필요에 따라 특정 국가 또는 지역에서 서비스 제공을 제한하거나 중단할 수 있으며, 이러한 조치는 규제 환경 변화, 라이선스 요건, 금융 제재, AML/CFT(자금세탁 및 테러자금 조달 방지) 정책 등에 기인할 수 있습니다. 회원은 자신의 법적 지위 및 규제 환경을 스스로 확인하고 준수해야 하며, 법령 위반에 따른 책임은 전적으로 회원 본인에게 있습니다. 본 약관이 여러 언어로 제공되는 경우, 해석상의 충돌이 있을 때에는 회사가 지정한 주 언어 버전(본 문서의 경우 한국어)이 우선합니다. 준거법 조항은 Winum과 회원 간 관계를 명확히 규정하고, 예측 가능한 법적 틀을 제공하기 위한 것이며, 회사는 관련 법령의 변경을 반영하기 위해 필요 시 본 조항을 수정할 수 있습니다. 회원은 서비스 이용을 시작하기 전에, 해당 법적 틀 및 관할 정보를 숙지하고 이해해야 합니다.

Final Provisions

본 약관은 Winum 서비스 이용과 관련하여 회원과 회사 간의 전체 합의를 구성하며, 구두 또는 서면으로 이루어진 이전의 모든 합의, 약속, 진술, 설명 등에 우선합니다. 회사는 규제 환경, 기술 발전, 서비스 개선, 보안 강화, 책임감 있는 도박 정책 변경 등을 반영하기 위해 약관을 수시로 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 웹사이트에 게시되는 즉시 또는 게시 시 명시된 발효일에 효력을 발생합니다. 회원은 정기적으로 약관을 재검토하고 변경 내용을 숙지할 책임이 있으며, 개정 이후에도 Winum casino 및 Winum live casino를 포함한 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 약관의 어느 조항이 특정 관할에서 무효, 위법 또는 집행 불가능한 것으로 판명되더라도, 그 조항은 허용되는 한도 내에서 효력을 유지하며, 나머지 조항은 계속 완전한 효력을 갖습니다. 회사가 특정 약관 조항의 이행을 즉시 요구하지 않거나, 위반에 대해 즉각적인 조치를 취하지 않는 경우에도, 이는 해당 권리의 포기나 향후 집행 권리의 상실을 의미하지 않습니다.

회원은 계정 양도, 권리 및 의무 이전을 할 수 없으며, 회사의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 계정을 대여, 양도, 담보 제공하는 행위는 무효입니다. 반면, 회사는 사업 구조 조정, 인수·합병, 라이선스 이전, 그룹 내 재편 등을 위해, 관련 법령에 따라 회원에게 합리적인 범위에서 통지한 후, 본 약관상의 권리 및 의무를 제3자에게 이전할 수 있습니다. 약관의 각 조항 제목은 편의를 위한 것일 뿐, 조항 해석에 영향을 미치지 않습니다. 본 약관에 동의함으로써, 회원은 자신이 충분한 이해 능력을 갖춘 성인이며, 약관의 모든 내용을 주의 깊게 읽고 이해했으며, 자발적으로 이에 구속될 의사가 있음을 진술합니다. Winum은 합법적이고 책임감 있는 오락 환경을 제공하기 위해 지속적으로 노력하며, 회원 역시 건전한 게임 문화 형성과 미성년자 보호, 문제성 도박 예방에 협력해야 할 책임이 있습니다.